Particular

Previo a la hospitalización o atención médica, deberá hacer un depósito de Ingreso cuyo monto dependerá del tipo de complejidad del procedimiento a realizarle.Periódicamente se le proporcionará el estado de su  cuenta para hacer los abonos de acuerdo al comportamiento de la deuda.

Empresarial

Deberá presentar la orden de compra con límite de cobertura Médico hospitalaria, de acuerdo a los convenios establecidos entre ambas instituciones.

Pacientes con Seguros Médicos

Para su ingreso al Hospital, el asegurado o beneficiario, adicionalmente a las sugerencias de la Guía de Admisión y Salida de pacientes, deberá considerar lo siguiente:

Procedimiento de admisión

Ingreso con cirugía programada o para tratamiento médico

Al ingresar al Hospital presentará original de la Carta de Autorización de Programación de cirugía o tratamiento, credencial de identificación expedida por la compañía e identificación oficial con fotografía así como una garantía de pago por gastos personales, deducibles, coaseguros y cualquier otro concepto no cubierto por la compañía. El Hospital reportará vía telefónica o por fax a la compañía el ingreso del asegurado o beneficiario y esperará por un plazo de 24 horas la respuesta de la misma, la cual será dada a conocer a través de una Carta Autorización o Rechazo.

Cuando el asegurado o beneficiario no presente cualquiera de los documentos anteriores o no se reciba respuesta de la Compañía en el plazo de 24 horas, el Hospital proporcionará el servicio y el asegurado o beneficiario será responsable de pagar directamente al Hospital la totalidad de la cuenta, salvo que antes de ser dado de alta se presente al Hospital la Carta Autorización.

Es importante que el asegurado o beneficiario esté al pendiente de la respuesta de la compañía, por lo que en el caso de no obtenerla en el plazo estipulado anteriormente, se sugiere que el asegurado o beneficiario llame directamente a su Asesor Personal de Servicio al número telefónico indicado en su póliza.

Información sobre su póliza de gastos médicos y convenio médico hospitalario

Si durante su estancia en el Hospital requiere de mayor información o de un servicio adicional relacionado con su seguro, consúltenos o si lo prefiere solicite directamente a su compañía, la cual deberá informarle a su entera satisfacción de las condiciones del convenio Médico Hospitalario, así como del pago del deducible y coaseguro señalado en su póliza y todos aquellos servicios no incluidos o cubiertos por la misma.